景策科技根据用户日益复杂的IT系统,客户对IT的需求不仅是基础设施 的搭建,而是基于IT基础设施之上更全面、多层次、全生命周期的IT服务提供,因此景策科技结合十余年的系统集成与IT服务业务积累的经验、雄厚的客户基础 和上游厂商关系,景策科技为教育、制造、能源、政府、金融等行业客户提供了专业的解决方案和服务产品,以国际先进的模式融合本土成功的实践经验,不断 强化在专业解决方案和创新服务产品等各方面的竞争能力。景策服务包含覆盖IT服务全生命周期的服务体系,细分为咨询服务、维保服务、运营外包服务、系统 测试服务、专业服务和培训服务六大服务产品体系、几十种产品规格,根据客户具体的IT服务需求提供针对性的服务产品。

为提高客户服务满意度 ,景策科技搭建了景策服务商务平台、技术服务支撑、服务交付及服务质量保证等四大服务体系,从前端业务规划到后端服务质量进行了服务标准规范。景策科 技利用派工系统,对所辖人力资源进行最为有效的调配,根据业务需求分配不同领域的技术工程师,为用户准确找到IT系统问题并快速解决。

景策 科技在以上海为中心设置了中心备件库,同时在周边地区部署了常用的易损备件,让备件在最短的时间内能达到客户事故现场。