运营外包服务

通过业内一流的业务流程、应用和架构外包和托管服务，加强对核心业务的关注，推动创新，提高效率

弹性外包业务 流程服务

概述

我们的弹性外包业务流程服务通过创新的方法将流程、人和技术组合到外包交付模型，为企业实现真实的价值。我们无与 伦比的服务交付能力和架构为您的行业主要业务流程提供解决方案

将您的业务流程外包给景策科技可以满足您企业的各种需求：

节约成 本

推动业务模式转变

实现战略转型

根据您的企业的需求，我们的业务流程解决方案可以通过截然不同的外包模式供您选择 ：

业务转型外包－通过对流程、应用和架构的战略性持续改变，提高业绩

业务流程外包－通过我们的分支机构，可以提高您的效率和客 户满意度，降低成本

业务流程服务－对具体的解决方案（例如，应收账款）进行外包和优化

传统的IT支持（维护）服务更多的是 “响应式”的支持服务，而景策科技的运营外包服务则将响应式的支持服务通过主动的监控、运维管理，使客户获得更为省心、更佳效果的全方位服 务，成为“管理式”的IT服务。其将为客户提供如下功能的服务内容： 

故障发现： 通过接收、分析、和存储被管理对象的 系统信息，检测被管理对象的异常问题。

性能监控： 实时监控客户系统运行的性能指标，例如设备CPU、内存利用率、重要端口流量、服务（ service）状态等等，并能存储有关历史信息以供分析。

主动报警： 对于检测到的异常问题、或与设定标准比较后的异常性能，能根据预先制 订的报警策略，发送警告信息。

配置备份： 根据备份策略，定时备份被管理对象的系统配置，提高运行的安全性；并且还提供与历史配置的 比对，有利于发现隐患、及快速解决问题。

健康巡检： 根据巡检策略，定期对被管理对象进行健康检查，防患于未然，属于预警式服务范畴 。

远程操作： 通过系统连接，配合一定的安全策略，服务交付中心可以做到远程操作被管理对象，有利于快速响应、以及降低成本。

报告报表： 提供历史数据的实时查询、以及根据需求生成复杂统计报表，为科学决策提供数据支持。

流程辅助： 配合客户 的运维管理，提供有力的流程工具，帮助理顺其运维条理，提高效率、改善效果。

运营外包服务给客户带来的价值包括：保证将有限的资源用以支 持最重要的核心业务之上，将企业IT人员摆脱“救火队员”的角色，使IT部门专注于具有关键价值的服务和应用；提高企业IT人员安排与管理的灵活 性；接触前沿技术和技能，让企业IT部门的维护管理力量得到支撑和加强，提高业务绩效、获得外部标杆；改善和提升IT服务的质量；以及节约并控制成本，改 善组织财务状况。